《客户购买需求的分析和销售转化》—— “企业创新分享会”
“为什么客户会购买,或不购买?如何提升销售转化率?”
“如何有效开展市场调研,了解真实的客户需求?”
——“面向场景的消费者购买心智分析模式”分享会!
活动背景:
如何从被动响应客户需求,转向主动引导客户需求,挖掘潜在需求,提升销售转化率?
销售客服人员没有标准的销售流程、口述和方法策略,导致不同销售人员的业绩差异大!
销售人员凭经验和关系做销售,缺乏专业的客户分析技能和结构化思维,有经验不专业!
企业做产品的开发或营销工作,全凭感觉,并不是对市场有深刻认识,如何有效开展市场调研,了解客户需求?
——这都需要对客户的购买过程中的思维模式和行为进行系统性研究,了解客户买或不买的原因!
活动内容:
1.提供对客户购买决策过程模型的整体分析,了解影响客户购买的各项原因和因素;
2.提供网络营销、大客户营销、电话营销的销售模式和销售漏斗管理;
3.了解如何设计标准化的销售流程,统一销售人员的销售脚本和口述;
4.提供访谈法、观察法等各种客户调研的方法和技巧,了解客户需求;
5.提供市场调研的流程和方法,用于指导市场营销和产品创新工作;
6.提供产品销售结果的统计和分析。
本课程是“企业创新分享会”系列课题的第一期主题!该系列课题围绕企业营销、开发、设计、管理各环节的创新工作来展开!敬请关注!
主讲嘉宾:季猛老师
Ø 悉尼大学、澳洲卧龙岗大学信息管理学硕士
Ø 原网易163.com、中信集团 产品总监
Ø 产品创新管理领域专家
Ø 自主研发“基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术”成功在多家大中型企业落地实施,提升了企业的产品竞争力和价值。
Ø 华为同维电子流程与质量总监流程优化部高级经理 。
活动时间:2016年5月18日(13:30-16:00) (报名截止日期5月17日)
活动地点:北京海淀区学院路35号世宁大厦四层411室(北京航天航空大学附近)
活动费用:受邀企业可申请免费体验名额,每家企业仅限两人,申请成功的企业总裁可带领人力资源总监一同参加。
培训对象:企业创始人、副总、技术总监及销售总监等各部门中高层管理人员